10:57 22 November 2019
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    Roboter-Kellner in einem chinesischen Restaurant

    Maschine unterliegt Mensch: Chinesische Roboter-Kellner wegen Inkompetenz gefeuert

    © AFP 2019 / JOHANNES EISELE
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    In China sollen mehrere Restaurants mit Roboter-Personal geschlossen werden, eines hat bereits fast alle seine Maschinen-Mitarbeiter wegen Inkompetenz gefeuert, wie das Nachrichtenportal shanghaiist.com berichtet. Roboter als Kellner einzustellen habe sich als wenig praktikabel erwiesen.

    In einem Restaurant im chinesischen Guangzhou beklagen sich die menschlichen Mitarbeiter über ihre früheren Roboter-Kollegen: „Die Roboter konnten eine Suppe oder andere Gerichte nicht ordentlich tragen und sind oft kaputt gegangen. Der Chef hat entschieden, sie nicht mehr einzusetzen.“

    Die Roboter könnten zudem nur eine beschränkte Zahl der Aufgaben ausführen. „Ihre Fähigkeiten sind einigermaßen eingeschränkt“, sagte eine Mitarbeiterin. So könnten die Maschinen weder Bestellungen aufnehmen, noch den Gästen heißes Wasser einschenken.

    Es koste etwa 50.000 Yuan (umgerechnet 6.784 Euro) einen Roboter anzustellen und noch mehrere Hundert Yuan monatlich für Strom und Reparatur. Das sei zwar eine große Einsparung im Vergleich zu menschlichen Mitarbeitern. Die Roboter aber könnten Menschen noch immer nicht vollständig ersetzen, so das Portal.

    Dem Chef des Restaurants zufolge können die Roboter zwar viele Kunden anlocken, der menschlichen Arbeitsaufwand werde dadurch jedoch nicht geringer. Zhang Yun, Vize-Rektor an der Guangdong University of Technology, erklärte diesbezüglich, dass Roboter zwar in der Herstellung die Produktivität großartig steigern könnten, weil die Aufgaben dort eher monoton seien. Die Arbeit in Bereichen, wo es auf Interaktion zwischen Menschen ankomme, wie im Dienstleistungsbereich, falle ihnen noch immer schwer.

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    Tags:
    Restaurant, Roboter, China