Fußball-WM-Logo in Samara

Samara: Restaurantbetreiber und Hoteliers bereiten sich auf Empfang der WM-Gäste vor

© Sputnik / Anar Mowsumow
Samara
Zum Kurzlink
0 0 0
Abonnieren

140 Gastgewerbe-Mitarbeiter haben an einem speziellen Training teilgenommen.

„Im Laufe von zwei Jahren wurden mit Unterstützung der Stadt etwa 100 Reiseführer ausgebildet. Jetzt starten wir eine Reihe von Trainingsaktivitäten für die Ausbildung von Hotel- und Restaurantpersonal“, sagte Alexander Andrijanow, Leiter der Abteilung für Tourismus der Verwaltung von  Samara.

„Die Besonderheiten der Länder, aus denen Gäste nach Samara kommen, müssen unbedingt berücksichtigt werden. Dies trägt zum Erfolg bei und verbessert den Ruf von Samara als einer gastfreundlichen Stadt.“

Die Ausbildung besteht aus mehreren Teilen. So wird Live-Kommunikation geübt. Man lernt, wie man Kontakte mit Menschen anderer Nationalitäten und ethnischer Gruppen aufnimmt, wie man Konflikte vermeidet und wie man einen perfekten Empfang von Gästen organisieren kann. Nach Einschätzung von Experten wird der erste Eindruck innerhalb von 30 Sekunden erzeugt.

GemeinschaftsstandardsDiskussion
via Sputnik kommentierenvia Facebook kommentieren

Zum Thema:

„Großartigste Show auf Erden“: Fifa fiebert Fußball-WM in Russland entgegen
Nach heftigen Fußball-Ausschreitungen: Wie Medien Lage in Bilbao anheizten
Vierbeiniger Prophet: Fußball-WM 2018 Orakel in Russland gefunden
„Trifft jedes Ziel in Russland“: Diese neuen Waffen entwickeln die USA
Tags:
Vorbereitung, Fußball-Weltmeisterschaft 2018 in Russland, Samara, Russland