15:43 30 Oktober 2020
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    Die Deutsche Bank will „so rasch wie möglich” jede fünfte Filiale in Deutschland schließen. Dies teilte die Agentur Reuters unter Verweis auf Philipp Gossow, den Leiter des Privatkundengeschäfts der Marke Deutsche Bank mit,

    „Wir planen, die Zahl der Filialen so rasch wie möglich von gut 500 auf etwa 400 zu verringern”, zitiert Reuters Gossow am Dienstag.

    „Das wollen wir hauptsächlich in Städten tun, in denen wir ohnehin mit mehreren Filialen vertreten sind”, so Gossow.

    In ländlicheren Gebieten wolle die Bank bleiben, um ein flächendeckendes Filialnetz zu erhalten. Mit den Schließungen sei auch ein Stellenabbau verbunden, die Zahl der Berater solle aber stabil bleiben. Die wegfallenden Arbeitsplätze gehören zu den 18.000 Stellen, deren Abbau im Rahmen der neuen Konzernstrategie Vorstandschef Christian Sewing im Juli 2019 angekündigt hatte.

    Beratung durch Corona verändert

    „Die Anforderungen an die Beratung und das Filialgeschäft haben sich durch Corona weiter verändert”, sagte Gossow. „Selbst Kunden, die früher nicht viel anfangen konnten mit Online-Banking, erledigen mittlerweile viele einfache Bankgeschäfte am Computer oder iPad von zu Hause aus.”

    Selbst komplexe Beratungen wie etwa bei Wertpapieren fänden mittlerweile häufiger über Video oder Telefon statt. Seit Ausbruch der Pandemie seien auch Bargeldabhebungen weniger geworden, Kunden zahlten mehr mit Karten oder dem Smartphone. „Die Nachfrage der Kunden nach Beratung ist seit der Corona-Krise deutlich gestiegen. Die Kunden gehen aber für die Beratung seltener in die Filiale.”

    Mehr Geld in Ausbau von Technologie

    Künftig werde sich das Geldhaus mehr über Video und Telefon an Kunden wenden, erläuterte Gossow, der die Pläne in Frankfurt bei einer Bankenkonferenz präsentierte. Dafür werde mehr Geld in den Ausbau von Technologie investiert, um etwa Produktabschlüsse über das Internet zu ermöglichen.

    ai/rtr

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    Tags:
    Schließung, Filiale, Deutsche Bank, Deutschland